COACHING DE VENDAS

Coaching se refere a desenvolvimento de pessoas, a fim de melhorar os seus resultados. Podem ser tanto profissionais quanto pessoais. As técnicas utilizadas são pautadas no autoconhecimento, a fim de estimular que o outro encontre suas próprias respostas. Em relação a Vendas, o coaching pode ser feito para desenvolver competências dos vendedores, mas as mesmas técnicas podem ser utilizadas para conduzir os leads no processo comercial. O coach busca compreender os pontos fortes e fracos daqueles sob sua gestão, sugerindo medidas práticas para potencializar qualidades e minimizar defeitos. O resultado disso é um desenvolvimento muito mais rápido do que aquele que seria alcançado sozinho, elevando a motivação a níveis que resultam na melhora da produtividade. Faz parte do comportamento dos consumidores em nossa era o valor da personalização do atendimento, bem como de todo o processo comercial, focado em cada lead. Quando consideramos que suas dores são o centro de toda a estratégia de vendas, se torna mais fácil compreender o impacto positivo de um profissional focado em desenvolver competências para sanar essas dores.

A técnica coaching em Vendas estimula o desenvolvimento dos seguintes itens: Motivação pessoal: fazendo com que o colaborador acredite em seu potencial e se torne mais confiante; Treinamento em Vendas: podendo ser aplicadas em sua abordagem para melhorar resultados; Imersão sobre o produto e a empresa: deixando o profissional mais confiante e por dentro do conteúdo que precisa apresentar; Desenvolvimento de equipes e senso coletivo: aprimorando o trabalho em grupo no setor. Correção de erros individuais: oferecendo a cada um a instrução exata sobre o que precisa para se sair melhor. Tendo clareza desses objetivos, o responsável por aplicar a técnica precisa escolher qual é a melhor forma de conduzir o treinamento. Existem momentos em que a conversa 1:1 é melhor, como no caso da aplicação de feedbacks e medidas corretivas. Por outro lado, há momentos em que o trabalho em grupo é mais vantajoso, como nas dinâmicas de equipe ou em cursos.